Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88yy

88yy thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ người dùng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví điện tử nội địaQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
88yy Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88yy
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại 88yy

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không phải văn bản hình thức. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động — từ mã hoá kết nối đến quy trình xoá dữ liệu khi bạn đóng tài khoản.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin cá nhân. Truy cập được ghi log và kiểm soát theo vai trò.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không bắt buộc lưu sẽ được xoá trong thời gian quy định.

Cookie theo lựa chọn của bạn

Cookie kỹ thuật bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích và cá nhân hoá chỉ kích hoạt nếu bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo chỉ chính chủ mới thay đổi được thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, xác minh danh tính bằng OTP, sau đó gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm ID tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Đội ngũ phản hồi theo thứ tự nhận và xác minh trước khi thực hiện.

Hỗ trợ tiếng Việt

Tất cả kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi đặt câu hỏi về dữ liệu hoặc tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi quản lý dữ liệu tài khoản, cookie, thanh toán và quyền cá nhân.

Chúng tôi lưu thông tin đã xác minh của ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ để xử lý giao dịch nạp và rút. Số tài khoản ví không hiển thị cho bộ phận khác ngoài nhóm xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email cùng ID tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý xoá dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu theo pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán và khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — bắt buộc để trang hoạt động đúng. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý; bạn tắt được trong phần cài đặt.

Có, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và địa chỉ IP mỗi phiên đăng nhập. Thông tin này dùng để phát hiện đăng nhập lạ và bảo vệ tài khoản, không dùng cho mục đích khác.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ nếu muốn theo dõi phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.