Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 88yy

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
88yy Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 88yy
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn nên biết trước khi bắt đầu.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo điều khoản bảo mật nội bộ; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn tài khoản; bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật thông tin tài khoản hoặc phương thức thanh toán, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản — từ cách xử lý tài khoản, quy trình xác minh đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp cụ thể. Gửi câu hỏi qua kênh bạn thấy tiện nhất; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu trao đổi về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại tài khoản qua email; phù hợp với các vấn đề cần ghi nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88yy để được hỗ trợ nhanh về điều khoản giao dịch và quyền tài khoản.

Các câu hỏi về điều khoản 88yy

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch nội địa.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản thanh toán nội địa. Ví điện tử phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn trước khi thực hiện.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả nội bộ trước khi đóng.

Có. Liên hệ qua email với yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản. Chúng tôi phản hồi và xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản bảo mật.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Cookies phiên đăng nhập trên điện thoại cũng thuộc phạm vi điều khoản này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.